WISPDOCK / LANSMAN ÖNCESİ
Destek talebi gönderin
Destek portalı henüz açık değil. Şimdilik talebinizi Türkçe veya İngilizce olarak hello@wispdock.com adresine gönderin.
Hangi bilgileri eklemeli?
Kısa bir konu başlığı kullanın ve her e-postada tek bir sorunu anlatın. Java veya Bedrock bilgisini, sunucu sürümünü, yazılım ya da mod paketi sürümünü ve sorunu oluşturan adımları ekleyin.
Loglar yardımcı olur
İlgili hata mesajını kopyalayın ve sorun başlamadan önce yaptığınız değişiklikleri açıklayın. Şifreleri, erişim anahtarlarını, gizli tutmak istediğiniz IP adreslerini ve kişisel bilgileri çıkarın. Dosyaları değiştirmeden önce kendi yedeğinizi saklayın.
Aynı yazışmadan devam edin
Ek bilgi olduğunda ilk e-postanıza yanıt verin. Aynı sorun için ayrı mesaj göndermek geçmişi takip etmeyi zorlaştırabilir. Bu sayfa talep numarası veya yanıt süresi taahhüdü oluşturmaz.
Dünya dosyasıyla ilgili acil sorunlar
Dünyanın zarar gördüğünü düşünüyorsanız değişiklik yapmayı durdurun. Geri yükleme veya sürüm değişikliği denemeden önce ayrı bir kopya saklayın. Rehberlerimiz yaygın kontrolleri anlatır; kayıp verilerin kurtarılacağını garanti edemez.